bonjour
j'ai acheté en décembre 2013 un lecteur radio-cd de marque LG commande n°131130135793JMT ; l'appareil est HS ! la procédure SAV de cdiscount précise que le poste est garanti 2 ans et qu'il faille contacter LG. J'ai contacté LG, et mon appareil est refusé car selon eux, garanti 1 an uniquement ; lors de l'achat il m'a été fournit une notice en français et un livret de garantie LG qui précise pour 12 pays de l'union européenne une garantie de 24 mois, et un certificat de garantie rédigé en Français, avec une adresse SAV Belge !
probablement un produit importé par Cdiscount, d'un pays ou cette garantie s'applique !?
règlementairement qui a raison des 2 ?
merci et bon dimanche