Pb de facturation GDF FIDELOCONSO

[Syl20]

Bonjour à tous,

J'ai emménagé dans une résidence neuve à Lyon, en avril dernier. La construction de cette résidence s'est achevée au cours de l'été 2014, et les premiers occupants ont emménagés à l'automne.
Cette résidence est équipée d'une chaudière à gaz et de panneaux solaires répartis sur le toit de l'immeuble.
J'ai reçu il y a quelques jours une facture GDF FIDELOCONSO pour la période du 14/04/2015 au 08/09/2015 et dont le montant me semble anormalement élevé ..
Au delà du montant, il s'agit de la méthode de calcul de GDF qui suscite des interrogations de ma part :
- est considéré que l'énergie nécessaire pour chauffer 1m3 d'eau est de 55Kw. Après quelques recherches sur Google, il semble qu'en effet ce soit cette valeur qui soit utilisée usuellement pour calculer la consommation d'eau chaude. Sauf que dans mon cas, le bâtiment est équipé de panneaux solaires. Sur la période du 14/04 au 08/09, on peut considérer qu'il y a eu de nombreux jours d'ensoleillement qui ont normalement permis au panneaux solaires de produire de l'énergie pour le chauffage de l'eau chaude. Aussi, cette valeur de 55KW ne devrait-elle pas être inférieure suite à l'apport en énergie des panneaux solaires ?
- le CEG indiqué sur la facture est de 1.73. Celui-ci me paraît anormalement élevé et met en évidence des pertes importantes de chaleur et un rendement faible de la chaudière. S'agissant d'une installation datant d'il y a un an, quelle est la valeur de CEG que l'on devrait avoir ?
-il m'est facturé le chauffage en deux parties, une part commune et une part individuelle. La valeur pour la part individuelle est de 4.86KWh et la valeur pour la part commune est de 585.96KWh. Comment expliquer que la part commune est supérieure de 100 fois à la part individuelle ?

Le montant total de ma facture est de 137€ et j'avoue que je suis inquiet des factures à venir en vue de l'hiver. Je précise que la résidence est une résidence certifiée BBC.
Je vous remercie par avance de tous les éclaircissements que vous pourrez m'apporter.

Sylvain

[CM DolceVita]

Bonjour Sly20,
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Cordialement,
GDF SUEZ DolceVita