Free contre France Telecom ?

[visiteur]

bonjour,
j'ai commandé une freebox le 25 mai dernier avec mise en service d'une ligne fixe (nous emménageons dans un appartement sans ligne fixe utilisée depuis qq mois). Depuis j'attends je relance je rappelle. FT a visiblement redemandé mille fois des infos déjà données. Le 4 août, ils déclarent à Free qu'ils donnent leur accord pour ENFIN construire la ligne. Nous sommes le 22 août, toujours rien. Par ailleurs, quand j'appelle FT ils me disent que si je passe par eux ils me montent une ligne en 24h. Que faire ? Merci pour vos conseils

[visiteur]

bonsoir
pas besion de passer par ft free en les meme services que ft et moins chere
moi j'ai mis 3 mois avec ft pour une ligne

[joma74fr]

Vous souscrivez un contrat auprès de Free. Si Free à besoin de France Telecom pour honnorer ses engagements, ce n'est pas à vous de supporter les désagréments qui peuvent en découler.

Je vous conseillerais de contacter l'UFC Que Choisir locale proche de chez vous ou une autre association de consommateur.

Les opérateurs savent s'entendre quand leurs intérêts sont en jeu.