Mon fils est parti fin Août 2010 en stage au Canada pour 10 mois. Sur les conseils d''un vendeur "orange", son père qui lui avait offert l''abonnement, lui céde la ligne (1er courrier) puis il demande la résiliation de la ligne par courrier en recommandé avec accusé réception joignant un document du service immigration du Canada plus la convention de stage de l''entreprise canadienne qui l''embauchait. La réponse d''Orange : résiliation autorisée sans motif légitime, en effet le laps de temps entre la cession père-fils et la résiliation fils-orange est trop courte ! il doit donc régler les redevances jusqu''au 12ème mois et 1/4 des sommes jusqu''au 24ème mois ! Je rappelle qu''il est étudiant, il a respecté les conseils du vendeur Orange, mais ce n''est pas assez !! pour s''abonner : 10 minutes, pour résilier : de 10 à 24 mois ! quel sens du commerce ! merci de m''aider à solutionner ce litige.
"La réponse d''''Orange : résiliation autorisée sans motif légitime, en effet le laps de temps entre la cession père-fils et la résiliation fils-orange est trop courte":
Bonjour,
Que précisent les CGV du contrat à propos de ce laps de temps?
Sans précisions, l''opérateur ne peut pas prouver qu''il s''appuie sur une clause de ses propres CGV et sa réponse n''est par conséquent pas recevable.
Vous souhaitez interpeller le professionnel avec lequel vous êtes en litige ? Notre plateforme des réclamations vous permet de transmettre votre demande.