Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat Maison protégée à sa date d'échéance (14/08) après 1 an d'abonnement.
Sur mon contrat est indiqué "frais de résiliation : 50 Euros" sans plus de précisions.
J'ai donc demandé à Orange si ces frais étaient dus même s'il ne s'agit pas d'une résiliation anticipée et on me répond "Les frais de résiliations prévus dans nos conditions générales dans le cadre d'une offre détenue sont appliqués et ce qu'importe que vous soyez engagé ou non."
J'ai donc demandé au nom de quoi des frais de résiliation étaient dus, et là, silence radio.
Est-ce légal comme pratique ?