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Frais de résiliation Maison protégée Orange

LittleOwl
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Enregistré le : 28 juin 2024, 14:00

Frais de résiliation Maison protégée Orange

Messagepar LittleOwl » 28 juin 2024, 14:35

Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat Maison protégée à sa date d'échéance (14/08) après 1 an d'abonnement.
Sur mon contrat est indiqué "frais de résiliation : 50 Euros" sans plus de précisions.
J'ai donc demandé à Orange si ces frais étaient dus même s'il ne s'agit pas d'une résiliation anticipée et on me répond "Les frais de résiliations prévus dans nos conditions générales dans le cadre d'une offre détenue sont appliqués et ce qu'importe que vous soyez engagé ou non."
J'ai donc demandé au nom de quoi des frais de résiliation étaient dus, et là, silence radio.
Est-ce légal comme pratique ?

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valioud
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Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Frais de résiliation Maison protégée Orange

Messagepar valioud » 04 juil. 2024, 15:24

Aucune illégalité si le contrat le mentionne et que vous l'avez signé, vous êtes redevable de ces frais.

Vous avez la même chose chez l'opérateur Free qui facture 49 € toute résiliation faite même s'il n'y a plus d'engagement.


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