Numericable : 2mois et demi / 2 AR et toujours pas de résiliation

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Bonjour,

Cela fait 3 courriers dont 2 AR que j''envoie à numericable pour me désabonner. J''ai appelé la hotline mais bon comme toutes les hotlines, elle ne sert à rien dans ce cas là.

Je me suis rétracté dans le délai légal d''une semaine car mon décodeur HD souffrait d''un défaut (pas de possibilité de l''échanger car rupture) + pas de possibilité d''enregistrer les sous-titres des VM. Cela me semble des raisons valables mais toujours pas de nouvelles et je suis bien sur toujours débité !!

Quelles possibilités s''offrent à moi. je ne vais quand meme pas envoyer un 3eme AR ?