PB livraison ALINEA.fr

[pimponette13]

bonjour,
j'ai commandé un matelas sur alinea.fr depuis le 28/06 et il devait arriver le 3/07 et tjs pas de nvelle. J'ai appelé le numero SURTAXE 0825 service client qui devait me rappeler , j'attends tjs.
En attendant je ne sais pas où est mon colis et ce que je peux faire???
quelqu'un aurait il une solution?
merci

[pimponette13]

n° de commande :300957145

[beab]

Gros problème avec le service clientèle.
Ils ne devraient pas faire de la vpc...
j'étais contente de leur service en magasin, mais leur site web c'est le pompom!
impossible de les joindre, quand on les a enfin, impossible de se faire comprendre...
catastrophe...
je ne suis pas du tout satisfaite
malheureusement je n'ai pas de solution à vous proposer mais je ne peux que valider votre commentaire