arnaque go voyage

Messagepar **fred976** » 24 juil. 2015, 12:34

Comment peut on accepter en 2015 que des agences de voyage comme "GO VOYAGE" puissent sans aucun complexe voler des milliers d euro sans aucune prestation ???? Sous prétexte qu il nous suffis de cocher les bonne cases sur leur site, 100% du montant des billets son garder si par malheur vous devez modifier ou annuler un vol !!!! Toutes les autres agences vous prélève 10-15 voir 20% du prix ce qui est déja énorme mais en aucun cas la totalité !!!! Comment peuvent ils continuer leur activité commercial ? Pourquoi ne sont ils pas condamner par le tribunal de commerce ???? Comment peuvent ils exercer en toute légalité ???

Messagepar **GoVoyages** » 28 juil. 2015, 10:15

Bonjour fred976,

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me communiquer la référence exacte de votre réservation.

Je pourrai alors étudier votre dossier et revenir vers vous afin de vous soumettre notre résolution.

Dans l'attente de votre réponse,

Sincères salutations,

Go Voyages Customer Care