produit non renvoyé

[daidbou77]

Bonjour, je vous explique mon problème.Le 07/12/14 j'ai acheté un AMD fx-63000 qui fonctionnait parfaitement jusqu'en mars où mon processeur commençait à reboot automatiquement.
j'ai continuer a utilisé mon proc jusqu'au 24 mai car il ne s'allumait plus.
Je le renvoi donc a la SAV avec tout les accessoires dans la boite d'origine en prenant bien soin de tout emballer dans du film plastique et du papier bulle.
Le 4 juin vous avez reçu mon colis mais vous avez remarqué des pins tordu alors que j'avais pris soin de tout protéger donc vous l'avez envoyer chez AMD.
Depuis ce jour je ne reçoit aucune nouvelle de mon produit et il n'a toujours pas été renvoyé alors que le délai était de 2 semaines.
mon n° de commande est 361144482 et le n° de retour est 1972367

[RueDuCommerce]

Bonjour Daibou77,

Dans tous les cas, nous l'avons transmis au constructeur qui prendra la décision de prendre la carte ou non en garantie.

Nous avons reçu la carte le 02/06 et devrions avoir plus d'information d'ici le 2/72015.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée;

Cordialement,
Michel