carte RDC et bon d'achat fictif ?

[piou44]

bonjour , voila mon problème est simple, j ai pris la carte rue du commerce il y a quelques mois, il y avait une offre avec bon achat de 100 euros, donc forcement ça ma intéressé, sauf que voila , n'ayant toujours pas eu de bon d'achat , j ai téléphoné sur le numéro surtaxé il y a un mois ,pour avoir comme réponse de [Message Modéré] !!, ''la personne que j'ai eu au bout du fil n'avait pas l'air tres compétant ,monsieur vous allez les recevoir, sans même qu il vérifie qui je suis !!
c'est une blague ?,

client 2114484
mes initiales FB

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message, je demande une vérification de notre côté.

Afin que je puisse voir cela de plus près, pouvez-vous me dire quand avez-vous souscrit à la carte RueDuCommerce ?

Je vous remercie pour ces informations et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Cofinoga qui gère l'adhésion des cartes, n'a pas de trace de votre demande.

Pouvez-vous m'indiquer à quelle date vous avez fait votre demande.
Si vous avez eu un retour par mail de cette demande ?
Pouvez-vous me fournir votre numéro de carte ?

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Michel

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Après recherche Cofinoga nous informe que votre dossier n'a pas été validé ce qui explique pourquoi, vous n'avez pas eu de carte ni de bon d'achat.

Je vous invite à refaire la demande sur notre site.
Vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
Michel

[piou44]

juste pour vous signaler que j ai bien une carte rue du commerce , et d ailleur ma dernière commande à été réalisé avec ....marqué en bas , Facture N 21283449

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Effectivement, veuillez nous excuser.

Le bon d'achat promis vient de vous être envoyé par mail.

Bonne soirée.
Cordialement,
Michel