Procédure RDC pour appliquer transfert garantie/facture

Messagepar **alexisb** » 27 mai 2015, 13:18

Merci, en effet l'acheteur à un paiement en 3* pour une commande datant de fin février.

Messagepar **RueDuCommerce** » 27 mai 2015, 13:48

Et je peux confirmer que le paiement n'a pas été fait dans son intégralité et que les paiements des mois de mars et avril sont toujours en attentes.

Bonne journée.

Michel

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Messagepar **crazyfox25** » 27 mai 2015, 13:59

RueDuCommerce a écrit :Bonjour à tous,

@alexis : Votre demande a été traité. J'attire votre attention, sur le fait que le paiement de la commande doit être complet afin de valider le transfert.

@CrazyFox : J'ai fait partir un mail avec la procédure.

@Sozz: Je peux avoir le numéro de commande concerné ?

Cordialement,
Michel

Merci de votre reponse,
(je suis le second propriaitaire de l article en question, donc si le mail va au premier ca ne m arrivera pas...mais a la personne qui a passé commende...)
mon mail personnel qui est enregistré sur "rue du commerce "est
[email protected]

Messagepar **RueDuCommerce** » 28 mai 2015, 08:33

Bonjour Crazyfox35,

Je viens de vous envoyer la procédure sur votre adresse mail.

Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Michel

Messagepar **crazyfox25** » 28 mai 2015, 21:05

RueDuCommerce a écrit :Bonjour Crazyfox35,

Je viens de vous envoyer la procédure sur votre adresse mail.

Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Michel

merci

Messagepar **crazyfox25** » 02 juin 2015, 19:54

RueDuCommerce a écrit :Bonjour Crazyfox35,

Je viens de vous envoyer la procédure sur votre adresse mail.

Je reste à votre écoute.
Cordialement,
Michel

Rebonjour,
nous (la personne qui a acheté la carte et moi) avons procédé a l envoi des pièces demandés, mais je n ai pas de nouvelles de la part de RDC.
merci de me donner des nouvelles.
Cordialement.

Messagepar **RueDuCommerce** » 03 juin 2015, 08:48

Bonjour,

Nous avons envoyé un mail au possesseur original, l'agent ayant reçu votre demande n'ayant pas réussi a déchiffrer votre adresse mail écrit à la main

Je vous ai fait suivre ce mail.

Bonne journée.
Michel

Messagepar **crazyfox25** » 03 juin 2015, 20:48

RueDuCommerce a écrit :Bonjour,

Nous avons envoyé un mail au possesseur original, l'agent ayant reçu votre demande n'ayant pas réussi a déchiffrer votre adresse mail écrit à la main

Je vous ai fait suivre ce mail.

Bonne journée.
Michel

Merci,j’ai bien reçu le mail de confirmation en question, mais il s avère que sur dans mon espace client ce transfert n est nul part...
jai aucune trace de ma carte graphique r9 290 sapphire...
rien n a changé et donc je ne peu lancer la demande pour la garantie...

(je précise que dans la rubrique "nos partenaires marchand" c’est vide aussi.

Messagepar **sozzz** » 03 juin 2015, 21:46

Mon numéro de commande : 415782404
Merci à vous.

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 juin 2015, 14:25

Bonjour CrazyFox35,

Nous ne pouvons pas "transférer" la commande sur votre compte client. Elle restera sur le compte de l'acheteur principal.

Vous pouvez nous joindre par téléphone pour un retour ou ici-même

bonne journée.
Michel