Wiko arnaque et illégalité

[paradis48]

En ce qui me concerne, j'ai saisi ma protection juridique. Ils vont lancer une procédure à l'encontre de wiko.
L'exagération à des limites, surtout dans un pays de droit commercial.
Rien que pour le principe.

[nipar]

Bonjour,

J'ai eu de gros souci avec le SAV Wiko. Je compte participer ou commencer une procédure collective de consommateurs.
Je vous tiendrais au courant.

Cordialement,

Julien PARNY

[daniel83]

Apparemment, le SAV de Wiko ne répare pas les modèles bas prix de sa marque et pour se faire il a cassé une pièce et m'a renvoyé le téléphone en notant dans la raison de l'impossibilité de réparer "pièce cassée" alors que j'ai la preuve que rien n'était cassé avant l'envoi. Il déclare dans un mail :"Par ailleurs nous vous informons que ce modèle est économiquement irréparable puisque le cout des réparations serait équivalente aux prix initial de votre téléphone". Il est donc surprenant que la clientèle n'ai aucune garantie sur les modèles à bas coût et il serait normal de le savoir avant l'achat. Bien sûr, impossible de se faire rembourser et le dialogue avec eux montre qu'ils sont aussi peu respectueux de la clientèle que du matériel..... Je me demande comment il outre-passe le droit minimum du commerce en France ? Chapeau l'entreprise française qu'on avait aussi choisi pour cela !

[ecb]

Si l'action collective permet une participation, je pourrais m'y inscrire (même si j'habite au grand duché Lux).
Ce que je leur reproche à ce stade est une publicité mensongère: le darkmoon est affiché avec 4 GB de storage... il n'en affiche qu'1. Leur partitionnement de l'espace est en cause, puisque qu'un développeur sur XDA offre de porter l'espace à 2.5 GB via ROM alternative.

Leur réponse:

Nous sommes désolés, mais il n’y a pas d’update pour le problème que vous nous soumettez.

Merci,

ECB

[melmdb]

Bonjour à tous,
J'ouvre cette page pour que nous puissions réagir au scandaleux SAV de wiko
J'ai envoyé mon téléphone en Decembre pour une reparation de GPS. 6 Mois plus tard, j'ai un téléphone sans GPS, écran cassé, mais surtout qui ne s'allume ni ne se charge... J'ai donc écris a Wiko un mise en demeure de remplacement de téléphone.
https://www.facebook.com/SAVWIKO

[AudreyF]

Des nouvelles de votre mise en demeure melmdb ?
J'ai moi aussi un soucis avec wiko j'ai envoyé mon h4g au sav suite à un problème de usb cassé (problème fréquent sur ce téléphone). j'en ai profité au passage pour faire réparer la vitre de l'appareil photo que j'avais fendue, j'ai payé 33e pour ça. Au final la panne du téléphone n'a pas pu être réparée et vu qu'il est sous garantie on m'a envoyé un nouveau téléphone. J'ai donc demandé le remboursement des 33e vu que la vitre n'a pas eu à être réparée, logique non ? Pour wiko ce n'est pas logique, pour eux vu qu'ils m'ont "gentiment" envoyé un nouveau téléphone ils estiment que les 33e leurs reviennent. Quels sont les démarchent à suivre pour agir svp ? Mise en demeure, juge de proximité ?

[Julielanie]

En ce qui me concerne, j'ai saisi ma protection juridique. Ils vont lancer une procédure à l'encontre de wiko.
L'exagération à des limites, surtout dans un pays de droit commercial.
Rien que pour le principe.

Bonjour,
Avez-vous eu gain de cause ?
Je suis dans la même situation que vous avec le SAV Wiko et je cherche à savoir ce que je peux faire contre eux.
Merci