Probleme SMS suite achat Back Market

[Claire558]

Bonjour à tous,

J'ai commandé un téléphone sur Back Market, tout est bien SAUF que je ne peux pas envoyer de SMS. Les appels fonctionnent mais pas les SMS. Le téléphone est une version US. J'ai lancé une conversation avec Back Market et ils ont l'air de dire que le fait qu'il soit US ne soit pas le soucis.
Ils me proposent direct de le renvoyer ... Mais est-ce que qqn a déjà eu le soucis ? Et trouvé une solution ?

Merci !

[valioud]

Les appels fonctionnent mais pas les SMS.

Quel est l'opérateur ?

[ToToTuPac]

BACK MARKET = A FUIR dorénavant

Sont devenu une simple plateforme comme AMAZON
Expérience vécue ce jour
- Achat d'un iPhone TRES BON ETAT + batterie NEUVE (donc payée spécifiquement)
- réception rapide
- Au bout de 1 mois, la batterie BUG grave et se consomme en 1% par 5 secondes
- Check : la batteire a 4 ans !!!
- Contact au support
- Réponse : renvoyez nous l'appareil

DONC ... leur proposition est que je me sépare du téléphone pendant des semaines , donc je repasse au courrier papier ?

On paie une batterie neuve mais ils livrent une batterie qui a 4 ans
Leur réponse : c'est le vendeur ...

Ha OK

La suite : les pourrir sur les réseaux + prendre un avocat pour [Message Modéré]

[Sauvegarde]

La suite :
1) les pourrir sur les réseaux
2) + prendre un avocat pour [Message Modéré]

Le 1 , Ok, c'est à votre niveau.
Le 2 , n'est pas crédible, restez en au 1.
Cordialement

[Peter75]

Bonjour, évitez les smartphones US sur notre réseau.
Les fréquences 4G et 5G ne sont pas identiques entre les deux pays. Conclusion : antennes et carte mère différents. Pas de SAV sous garantie chez Samsung France, pas de pièces détachées non plus.