régularisation de 2000€ sur 4 ans

[tyssem20]

Bonjour,

Je vais essayer de faire court.

J'ai reçu une régularisation de 2000€ pour une période allant de juillet 2022 à mai 2026.
J'ai appelé en leur disant que la loi interdisait plus de deux ans. Ils m'ont répondu que oui et qu'il allait donc vérifier.

Je reçois un mail aujourd'hui en me disant qu'il avait essayé de me joindre( pas du tout) et que en gros la facture reste telle qu'elle car je n'ai pas donné mes relevés de compteur en 2023,2024 et 2025 . (Je suis au compteur linky seulement depuis 1 semaine). Ils m'ont dis :"sauf erreur de notre part, vous avez reçu 3 recommandé avec ar un en 2023, un en 2024 et un en 2025 me disant de transmettre mes compteurs."

Je précise que je n'ai jamais reçu ces fameux courriers recommandés,ni mail, ni coup de téléphone,ni rien me demandant de donner mon relevé, et je précise aussi que mon compteur est accessible à tous.

Que dois je faire?

Merci d'avance.

[opale62]

Bonjour,
Avez vous payé des factures d'électricité pendant cette période (2022 à 2026)?

[tyssem20]

Bonjour,
Avez vous payé des factures d'électricité pendant cette période (2022 à 2026)?

Bonjour oui j'ai toujours payer mes mensualités

[opale62]

Je parlais aussi des factures de régularisation que l'on reçoit tous les ans.