Colis abîmé par transporteur remboursement non pris en compte

Messagepar **JefD** » 05 févr. 2026, 11:37

Problème résolu au final

Messagepar **valioud** » 05 févr. 2026, 11:46

Ce n'est pas RDC qu'il faut contacter mais le vendeur. C'est lui le responsable de votre commande.

Que Choisir Ensemble vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Vous souhaitez interpeller le professionnel avec lequel vous êtes en litige ? Notre plateforme des réclamations vous permet de transmettre votre demande.

E-commerce - La livraison déraille (Enquête)
Satisfaction des sociétés de livraison - Les commentaires (Commentaires sur le comparatif)
Livraison - Trois jours pour réclamer (Actualité)
Achat sur Internet - Arnaque au transporteur (Actualité)
E-commerce - Vous et la livraison de colis (infographie) (Actualité)

Messagepar **JefD** » 06 févr. 2026, 10:58

Problème résolu, remboursement obtenu, sujet à clôturer, j'ai même fait enlever mon commentaire au vendeur car de toute évidence à la fois les retards divers et l'état du colis étaient dus au transporteur

Messagepar **valioud** » 07 févr. 2026, 12:22

Pourquoi ne pas donner le nom de ce vendeur indélicat plutôt que de citer la plateforme RDC ?
Cela permettrait de savoir si d'autres consommateurs sont concernés.

Messagepar **JefD** » 17 févr. 2026, 14:32

Messagepar **valioud** » 17 févr. 2026, 15:37

C'est ce vendeur là

Pourquoi ne pas le nommer ?
NERO Commerce GmbH
Adresse du siège social : Villacherstraße 126, 9800, Spittal an der Drau, Autriche

Ca va être compliqué puisque ce vendeur est hors de France.
https://www.europe-consommateurs.eu/une-question-une-reclamation/formulaires.html