Vente abusive Datry Max + Assurance Multimedia + Pack Serenité Famille

[NDelroeuxQC]

Bonjour
Mon fils a acheté le 12 Oct25 à Darty Forum des Halles un Mac et le vendeur (caisse 3 vendeur 019988) lui a vendu un pack sérénité famille (le plus cher, alors qu'il est celibataire et vit seul), une assurance multimedia Foyer et Darty Max essentiel multimedia (alors que le Mac est garantie 2 ans et que c'est le seul appareil acheté chez Darty)!!
Coût mensuel : 22,99 + 21,99 + 11,99.
Nous avons appelé pour résilier dans les temps l'assurance et le Darty Max, mais les prélèvements continuent.
Nous avons affaire à 1-une vente abusive ; 2-Une arnaque organisée par Darty et son service assurance (qui est un service à part et n'est pas géré par le service client Darty!)
je remonte le cas pour partager et aussi demander ce que l'on peut faire
Merci

[b58]

Bonjour
Darty a-t-il respecté les dispositions de l'article L111-1 du code de la consommation, de manière lisible et compréhensible, avant la conclusion du contrat?
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032220899/#LEGISCTA000032227356
Votre fils a-t-il lu le contrat que Darty a dû lui remettre avant signature?
Qui prélève (une autorisation de prélèvement SEPA signée par votre fils est indispensable) ?