Mondial Relay & Le Bon Coin : à vos risques et périls

[Eric123]

Bonjour,

C'est la première fois que je vois cette information. Dans toutes les discussions sur les forums, il est question d'une indemnisation de 25 Euros.

Ce serait intéressant d'avoir un témoignage d'un utilisateur de Leboncoin ayant été indemnisé au delà de 25 Euros pour un colis perdu.

[verolap]

J'ai le même problème mais pour un montant inférieur à 25 euros.
Qui doit me rembourser ?
Mondial Relay ou Le Bon Coin ?
Quel montant me sera remboursé pour un article de 8 euros ?

[Coberly]

J'ai moi aussi un problème de colis disparu en locker.

[brittanny]

Bonjour,

Mondial Relay & Le bon Coin c'est vraiment à vos risques et périls :
J'ai envoyé le 31/1/2026 dans son coffret original en parfait état un perforateur et tous les outils qui avaient très peu servi. J'avais pris la peine de mettre un carré de mousse épaisse à l'intérieur du carton et un carton supplémentaire dans le bas du coffret pour que le coffret ne soit pas en contact direct avec le carton.
Le colis est arrivé avec la bague du perforateur cassée et le coffret cassé dans plusieurs endroits. Certes, il était vintage mais d'une marque connue et sacrément costaud.
Réponse de Mondial Relay, contactez Le Bon Coin, réponse du bon coin après 10 jours : AUCUNE PRISE EN CHARGE DE LA DETERIORATION DU COLIS PAR MONDIAL RELAY. Le bon Coin me propose de convenir avec l'acheteur d'une réduction sur le prix initial ou de demander le retour de mon coffret complètement cassé par leur transporteur. Alors c'est simple, j'ai déjà refusé l'envoi pour un autre acheteur d'un porte revue et désormais je n'enverrai que les objets incassables.