Produit abimé (boîtier pc)

[AThomas]

Bonjour,

Commande passée le : 12/01/2015
Commande n° 370640702.
Livraison effectuée: mercredi 14 Janvier à 11:46

Mon problème j'ai commandé un boîtier pc de la marque "PHANTEKS Enthoo Primo (Ref:PH-ES813P_BL)" qui ce trouve rayée aux dessus, sur la parti en aluminium brossé ci-joint l'url de la photo (http://i62.tinypic.com/51uvc.jpg). le second problème je ne peux pas contacter le sav pour cause de maintenance comment puis-je faire une demande de retours produit.

Merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour AThomas,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Je constate que vous avez organisé le retour du boîtier depuis votre espace-client.

Vous avez bien fait

A réception du produit, notre équipe sav procédera un échange sous un délai de 5 jours ouvrés.

Agréable fin de journée à vous.

Dounia
Equipe Web Médiation
Rue du commerce