Free Pro, une catastrophe !

[generitfr]

Je suis patiente, mais là c’est trop.
Cela fait 5 mois que je vis un enfer avec ce fournisseur. J’ai tout signalé : réseau faible, box de secours faible, silence de l'assistance, remboursement jamais effectué, et toujours aucune réponse ou solution concrète.
Pire : on m’oblige à payer 10€/mois pour pouvoir contacter le service client.
Et ils refusent toujours de résilier mon contrat malgré leur défaillance. C’est un abus. Clairement, je déconseille à 100%.

[valioud]

J’ai tout signalé : réseau faible

Dans quelle ville ?

Et ils refusent toujours de résilier mon contrat malgré leur défaillance. C’est un abus.

C'est un contrat professionnel. Comme vous n'êtes pas un particulier mais une entreprise, il faut voir avec le Tribunal de commerce si vous prétendez qu'il y a abus.