respect carnet d'entretien et panne exeptionnelle !

[frangil]

Bonjour,
Notre voiture HYUNDAI I30 a 126000 km ; elle n'est plus sous garantie.
Nous avons toujours fait les révisions régulièrement. L’électrode d’une bougie d’allumage vient de casser ce qui a entrainé des dommages dans le cylindre et soupape endommagée.
Le concessionnaire nous dit que c’est exceptionnel !!! et devis réparation aux alentours de 3000 euros !
OR il semble d’après le carnet d’entretien que les bougies auraient du être changées lors de la révision des 75 000 km. Ce que le garage n’a pas fait.
Est-ce une faute du garagiste ? Le carnet d’entretien a-t-il une valeur contraignante ? ou est-ce simplement des préconisations ? …

D’avance merci pour votre aide afin de savoir si j’ai un recours possible auprès du garage.
cdt

[valioud]

Bien qu’il soit fortement conseillé de suivre les recommandations du carnet d’entretien, vous êtes libre de ne pas les suivre. Cela dépend de l'usage du véhicule mais ces recommandations sont basées sur des années de recherche et de tests du constructeur. Donc si c'est le professionnel qui "loupe" une opération mentionnée, c'est bien une faute de sa part.

Une expertise du véhicule pourra le confirmer et vous permettre de négocier la réparation.