Garage ne veux pas respecter l'avis de l'expert

[56nanou]

Bonjour,
Je me permets de poster ici afin de trouver une solution pour mes parents.

Ils sont descendus dans le sud avec leur C4 Picasso.
(Ils avaient des soucis avec leur voiture mais leur garage habituel leur a dit qu'il pouvait descendre dans le sud sans problème mais qu'il devrait aller dans le garage de leur destination pour faire une manip).

Arrivés en vacances, ils vont au garage qu'il leur annonce qu'ils doivent changer les 4 injecteurs + le fap. Étonnement la voiture a traversé la France et mon père n'avait rien ressenti en conduisant.
Mes parents font appel à leur assurance comme ils ont une assurance panne mécanique.
Un expert est mandaté qui dans son rapport annonce la réparation d'un seul injecteur.

Hors le garage refuse et dit qu'il faut obligatoirement changer les 4. Ils ne tiennent pas compte de l'avis de l'expert en disant qu'en rentrant chez eux, s'ils ne changent qu'un injecteur ils vont tomber en panne.
Mes parents ont parlé de signer une décharge vis a vis du garage s'il ne faisait changer qu'un injecteur mais le garage refuse toujours.

Quels sont leurs recours possibles?
Je vous remercie de vos réponses.

[justedroit]

Bonjour 56nanou,
Il n'y a pas de recours possible puisqu'un garagiste peut ne pas accepter de prendre en charge la réparation d'un véhicule.

D'autre part, ce professionnel est tenu à une obligation de résultat même si un client lui remet une décharge de responsabilité susceptible d'être remise en question en cas d'un litige.

Comme cette réparation n'est pas liée à un danger de circulation du véhicule et qu'il peut rouler, le mieux à mon sens, est de rechercher un autre garage qui, muni du rapport de l'expert d'assurance, accepte ses conclusions de remplacer un seul injecteur.