Annulation d'une commande sur RdC

[Tycafo]

Bonjour,
J'ai acheté un téléphone sur Rue du Commerce en choisissant le mode de livraison express Chronopost à 12,99 euros. Expédié le 26/12/14, je devais le reçevoir le 27. Ne reçu ni la visite du livreur ni un avis de passage, j'annule ma commande sous le coup de la panique et y insère un faux motif :

"J'ai trouvé moins cher ailleurs"

Je dois maintenant le redonner au SAV de Rue de Commerce, mais ne l'ayant pas reçu je ne peux rien faire, même pas être remboursé de mes 100 euros.

Est-ce possible d'annuler un retour ? Si oui, merci de me l'informer au plus vite !

[RueDuCommerce]

Bonjour Tycafo,

Je vous remercie pour votre message.

Afin que je puisse vous aider, pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce