Bonjour,
Suite à la vente d'un objet sur Leboncoin via transport par shop2shop, au cours de la livraison le transporteur signale une avarie, endommagement du colis sur une plateforme de tri au cours du trajet. A l'arrivée l'acheteur constatant l'objet cassé, me renvoie celui-ci et demande le remboursement auprès de Leboncoin qui s'en charge sans prendre en compte l'absence de réserve à réception du colis. Bref Leboncoin rembourse et aujourd'hui a clos le litige et n'entend pas faire remonter la faute au transporteur à l'origine de la casse et pourtant mentionnée sur le suivi du colis. Shop2shop refuse de me dédommager renvoyant que la demande doit être initiée par Leboncoin et Leboncoin ne répond pas. Aucun moyen de recours.....comment puis je faire ? Merci de m'avoir lu et merci pour votre aide