Suite de l'histoire...
J'ai transmis une lettre de mise en demeure (LRAR) de me fournir une facture commerciale afin de pouvoir récupérer la TVA ... ou convenir d'une indemnisation (qui a augmenté tout au long de nos échanges, je perds mon temps, donc ça se paye un peu plus à chacune de mes interventions !) de 65% du prix d'achat.
Je continue à refuser tout retour du produit, ça les embête !
Le produit en question me convient et je l'utilise, donc je n'ai pas à être pénalisé pour une erreur (ou une arnaque ?) de leur part ... il n'y a pas de débat.
D'autre part, j'ai enregistré la dépense en compta, donc je veux le justificatif de cette dépense ... à nouveau, il n'y a pas de débat, c'est la loi !