MISE EN DEMEURE

[7Audrey7]

Bonjour,
Pour faire bénéficier ma nièce d'une offre intéressante proposée par mon fournisseur son nouveau numéro de téléphone a été rattaché à mon contrat.
Elle a fourni son rib et les paiements étaient effectués.
Hors aujourd'hui, les prélèvements sont rejetés puisque son compte n'est plus alimenté.
Mon fournisseur m'a envoyé un courrier avant mise en demeure pour régulariser la situation et me demande de payer même 10 euros pour cesser la procédure et la totalité pour qu'elle ne soit plus rattaché à mon contrat.
J'ai voulu faire plaisir et je me retrouve à devoir payer une somme importante. Est ce une obligation de payer pour une offre dont je ne profite pas ?
Merci pour votre retour.

[b58]

Est ce une obligation de payer pour une offre dont je ne profite pas ?

Bonjour
Regardez dans les CGV (CGA) de votre contrat s'il est précisé que
votre responsabilité est engagée en cas de défaillance du tiers payeur (partie téléphonie dont profite votre nièce). J'ai constaté qu'au moins l'un des opérateurs le précise. Et si c'est le cas avec votre opérateur, vous n'aurez hélas pas d'autre choix que de payer.
Pour les 10€, voir aussi si c'est prévu dans les CGV et la fiche tarifaire.

[7Audrey7]

Bonjour,
Merci pour vos retours.
Les CGV indiquent bien que je suis redevable puisque titulaire du contrat.
Ce qui ne me laisse plus le choix.
Cordialement