Le 29/03/2023, j’ai commandé une lampe à poser sur le site de JEANCEL pour un délai de livraison prévu de 3 à 4 semaines.
Faute de suivi d’information, j’ai adressé un mail le 05/05 leur demandant de me communiquer le nouveau délai.
Le 08/05, JEANCEL m’informe d’un retard de production et fixe une nouvelle disponibilité pour la fin du mois de mai.
Toujours sans suivi d’information, j’adresse, le 30/05, une mise en demeure de me livrer avant le 15/06.
Par mail du 31/05, JEANCEL m’indique une nouvelle date de livraison vers le 05/06.
La lampe sera enfin livrée le 05/06 soit avec un retard de plus de 4 semaines sur la date initialement communiquée !