Salle de sport dette caché

[LeMrPierre]

Bonjour, nous nous trouvons dans une situation délicate avec ma femme, nous étions abonné a la salle de sport le cercle de la forme hors lors du covid les salles étant fermé nos abonnement on été suspendu d'avril 2020 à mars 2021 soit plus d'un an puis reconduit tacitement suivant leur règlement... mais précisé nul part dans leur mail.

Autant vous dire que nous ni pensions déjà plus d'autant que nous avons déménagé de Paris pour Nantes en janvier 2022, hors en mars 2023 nous avons eu la douloureuse surprise de voir que les compte était encore actif jusque juillet 2022 pour moi et encore actif à ce jour pour ma femme.

Cependant les compte étant rattaché a des comptes bancaires clôturés les paiement non pas pu être effectué, pour autant nous n'avons jamais reçu de message ou alerte de la part du Cercle de la forme pour nous prévenir des factures non Honorés nous laissant aujourd'hui une dettes d'environs 1200 €

Ma questions est la suivante que faire dans notre situation? Car il est clair que si nous avions su que les paiement était rejeté nous aurions compris que les comptes étaient encore actif, nous pensions qu'ils avaient été arrêté et nous aurions alors demandé la résiliations hors avec cette pratique de la part du Cercle disons déloyale pour être polis nous n'avions aucun moyen de connaitre notre situation. Est ce même légale de laisser une personne s'endetter sans même prévenir ?

Je ne sais pas si mon message est posté dans la bonne section mais je remercierais toute personne pouvant apporter de l'eau à mon moulin.

Cordialement Pierre

[François38]

cette pratique de la part du Cercle disons déloyale

C'est absolument insupportable de lire des insanités pareilles !

Dans la mesure où vous n’avez pas daigné résilier votre abonnement(jean-foutisme, cervelle à trous, peu importe la raison), le fait que la salle de sport reprenne ses prélèvements est une pratique "déloyale" ????

Vos propos sont hallucinants !

[jadis]

Bjr,
Au moment où vous aviez "résilié"ou transféré vos comptes bancaires pour cause de déménagement, il aurait aussi fallu résilier vos abonnements conformément aux contrats...
Article 4 : Formules d’abonnement
conformément à leurs conditions générales de ventes par internet:
https://www.cerclesdelaforme.com/cgv/
2 – paiement par prélèvement mensuel à durée indéterminée de minimum 12 mois, reconductible mois par mois et résiliable après 12 mois avec un préavis de 2 mois par lettre RAR;
3 – paiement par prélèvement mensuel SANS engagement de durée résiliable par lettre RAR avec un préavis de 2 mois.

Pour signaler un problème de consommation à une entreprise et se renseigner sur ses droits
https://signal.conso.gouv.fr/

[jadis]

@François38
Au moment où j'écrivais, vous postiez.
Vous résumez très bien cette situation: la "mauvaise foi": (

[LeMrPierre]

cette pratique de la part du Cercle disons déloyale

C'est absolument insupportable de lire des insanités pareilles !

Dans la mesure où vous n’avez pas daigné résilier votre abonnement(jean-foutisme, cervelle à trous, peu importe la raison), le fait que la salle de sport reprenne ses prélèvements est une pratique "déloyale" ????

Vos propos sont hallucinants !

Ce qui est hallucinants c'est de ce faire insulter quand on remonte un problème, peu être ne savez vous pas lire mais nous pensions avoir résilier d'où notre surprise.

Je ne trouve quand même pas normal que si des demande de paiement sont faite et rejeter on ne soit mis au courant par personne.

[jadis]

Quelles sont vos preuves de résiliations ?

[LeMrPierre]

Pour le coup je cherche l'avis d'expert pour avoir si c'est normal de ne pas être prévenus d'une défaillance de paiement de les laisser s'accumuler.

Si c'est pour cracher votre biles @Francois38 comme vous semblez le faire sur chacun des posts au quel vous répondez je vous suggère de prendre un cachet pour vos aigreurs et de tracer votre route on ce passera de vos commentaires.

[LeMrPierre]

Quelles sont vos preuves de résiliations ?

Justement on a mal compris puisque nous avons bénéficié d'une " suspension " et non d'une résiliation et pensant que c'était terminé nous n'y sommes plus revenus.

Que l'on se soit trompé, c'est avéré mais ce que je ne comprend pas et ne trouve pas ca normal c'est de ne pas être prévenu que des versements ne passe pas et que l'on laisse les dettes s'accumuler.

[jadis]

La meilleure solution, je pense:
copié/collé
Recherchez une solution amiable
La première démarche à effectuer est de trouver une solution amiable avec le responsable de la salle et souvent cela suffit pour régler le différend. Si aucune solution n’est trouvée, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec un avis de réception.
Si vous trouvez que la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez recourir à un autre mode de règlement amiable (médiateur de la consommation, conciliateur de justice, etc…) comme indiqué dans les conditions générales de vente.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/salle-de-sport

[LeMrPierre]

La meilleure solution, je pense:
copié/collé
Recherchez une solution amiable
La première démarche à effectuer est de trouver une solution amiable avec le responsable de la salle et souvent cela suffit pour régler le différend. Si aucune solution n’est trouvée, vous devrez envoyer une lettre recommandée avec un avis de réception.
Si vous trouvez que la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez recourir à un autre mode de règlement amiable (médiateur de la consommation, conciliateur de justice, etc…) comme indiqué dans les conditions générales de vente.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/salle-de-sport

Ok super merci de votre réponse nous allons tenter de faire appel au bon sens de cette entreprise , merci de vos réponse.

Cordialement Pierre