Bonjour,
J’ai signé en mars 2022 un contrat dans ma salle de sport pour « 14,99€ à vie ». Ce matin je constate un prélèvement de 29,99€ sur mon compte. J’envoie un mail, on me demande de rappeler et on m’annonce qu’on a « peut-être » essayé de me joindre la semaine précédente mais sans succès (ils ont pourtant mon mail, mon adresse postale et mon numéro de téléphone) pour m’indiquer une hausse des prix du fait de l’inflation et la disparition de ce forfait à 14,99€. J’ai beau chercher dans le contrat, rien ne semble parler de cette possibilité. Est-ce abusif ? Que faire ? Je peux vous faire parvenir le contrat signé et le mail qui proposait cette offre à vie si besoin. Merci