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Appels reçus facturés en hors forfait par SFR

poune
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Enregistré le : 07 août 2014, 13:19

Appels reçus facturés en hors forfait par SFR

Messagepar poune » 07 août 2014, 13:44

Bonjour,

Pour la deuxième fois SFR me facture en hors forfait des appels reçus sur mon téléphone. D'abord ils me bouffent mon forfait (4h tout de même...) puisqu'ils passent pour des appels de 2h... et ensuite ils passent en hors forfait.
La première fois ils m'ont annulé mon hors forfait, mais là j'en ai marre. J'ai eu trop de pb avec eux ces temps ci.

Puis je résilier avec ce motif de facturation abusive ?

Merci
Poune

jojo6931
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Enregistré le : 29 oct. 2014, 03:22

Re: Appels reçus facturés en hors forfait par SFR

Messagepar jojo6931 » 29 oct. 2014, 03:30

Bonsoir
Comment s ait résolu votre Litige?
Pour ma part je suis facturé de 277 euros d appense de mon téléphone.... Il s agit d un transfert d appel de mon 06 vers mon 06. Tout appel entrant est décompté du forfait
Malgré une dizaine d appel au service client d sfr, aucune réponse....si ce n est une menace de coupure de ligne pour prélèvement rejeté

Sfr nous prend il pour des vaches à lait?

Je suis ecoeuré de ce système, qui s avéré être le même chez les autres opérateurs


Que faire en cas de litige ?

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