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BOURSORAMA autorise 3x800€ de GPL !

kolvir
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BOURSORAMA autorise 3x800€ de GPL !

Messagepar kolvir » 04 avr. 2023, 15:38

Dimanche 2 avril j'ai tenté à 3 reprises du prendre du GPL au Carrefour d'Aulnay sous bois.
Je n'ai pas réussi bien que ma carte de crédit ait été acceptée : pas un ml de GPL n'a été produit par la pompe malgré l'aide d'un habitué.
De guerre lasse je suis parti, mais le lendemain j'ai découvert (sic) que Boursorama avait autorisé 3 fois 800€ ! J'ai donc 2400€ en moins sur mon compte. Même si c'est virtuel l'argent n'est plus disponible pour ... 6 jours ! Ceci déséquilibre évidemment mon budget et laisse planer une incertitude sur le devenir de ces autorisations.
Quand je vire meme 3€ de mon compte sur celui (aussi Boursorama) de ma fille j'ai de suite un SMS et on a des alertes de sécurité de partout mais autoriser 800€ à une pompe GPL pas de souci et 3 fois le même montant à quelques minutes d'intervalle au même endroit aucun souci non plus !
Je ne félicite ni Carrefour Aulnay, ni Boursorama, ni Visa !
Edit : Carrefour Aulnay me dit qu'ils ne peuvent rien faire car les transactions sont à 0€ d'une part et ils ne demandent jamais 800€ mais 132€ d'autorisations !
Qui est en train de placer ces 2400 € pendant 6 jours sur mon dos ?

asteroide
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Re: BOURSORAMA autorise 3x800€ de GPL !

Messagepar asteroide » 04 avr. 2023, 21:42

Déjà vous comparez un virement SEPA à un achat de carburant en station essence, dès lors parler de problème de sécurité est hors sujet.

https://www.boursorama.com/aide-en-ligne/carte-bancaire/sms-d-alerte/question/pourquoi-ai-je-recu-un-sms-d-alerte-suite-a-un-paiement-dans-une-station-essence-55
Lors d’un paiement dans une station essence, vous composez votre code confidentiel avant le dépôt de carburant. Le distributeur automatique de carburant va interroger la banque pour un débit maximum à travers votre carte (entre 200 et 500 euros généralement). Ce montant peut atteindre 700 euros dans certaines stations essence.
"Carrefour Aulnay me dit qu'ils ne peuvent rien faire car les transactions sont à 0€ d'une part et ils ne demandent jamais 800€ mais 132€ d'autorisations !"
Pourtant c'est bien eux qui le déterminent.
800€ c'est un montant classique pour une location de véhicule, ils se sont peut être mélangés les pinceaux.
Qui est en train de placer ces 2400 € pendant 6 jours sur mon dos ?
Personne, l'argent est bloqué mais il est toujours sur votre compte.

Disposez vous d'une carte limitée (autorisation systématique) ou d'une carte classique ?
Si vous êtes dans la première situation, en cas de défaillance de la connection au niveau de terminal de paiement (passage en offline), l'émetteur de votre carte peut refuser la transaction.

Il est à noter que l'offre importe aussi, d'après ce site spécialisé dans les néobanques
https://web.archive.org/web/20210128021629/https://www.ma-neobanque.com/mentions-legales/
la carte VISA ULTIM proposerait
une tolérance hors ligne porté à 800€ ou 15 paiements entre 2 autorisations émetteur (online).
Pour la carte WELCOME la vérification online est systématique.


Que faire en cas de litige ?

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kolvir
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Re: BOURSORAMA autorise 3x800€ de GPL !

Messagepar kolvir » 05 avr. 2023, 16:21

La sécurité hors sujet alors que Boursorama autorise 3 fois 800€ de débit sur une pompe GPL à quelques minutes d'intervale on ne doit pas avoir la même définition de la sécurité.

"800€ c'est un montant classique pour une location de véhicule, ils se sont peut être mélangés les pinceaux."
Cette station service ne loue pas de véhicules.

Je n'ai pas reçu le SMS d'alerte mentionné sur le lien que vous avez partagé et cette mention dans le message est particulièrement scandaleuse quand on voit que le sms n'arrive pas et le montant peut être multiplié .
"Toutefois, en cas d'annulation de la station essence, cette autorisation de paiement va impacter le solde de votre compte pendant 10 jours ouvrés ainsi que les plafonds de votre carte pendant les 30 jours suivants."


Qui est en train de placer ces 2400 € pendant 6 jours sur mon dos ?
"Personne, l'argent est bloqué mais il est toujours sur votre compte."
Non l'argent n'est plus sur mon compte !
J'ai du transférer des fonds de mon livret A mon compte étant en incident suite à des prélèvements habituels qui n'ont pas pu avoir lieu.

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