AMV : Assurance scooter - Sinistre pour Vol

[Ohmygaaad]

Bonsoir,

J'ai besoin de vos avis ...

Suite au vol de mon scooter, j'ai biensur porté plainte et déclaré à AMV le sinistre.
Ils m'ont demandé une multitude de documents que j'ai aussitôt envoyé .

Mais voila que mon dossier est bloqué car je n'ai pas la pièce d'identité du vendeur à qui j'avais acheté le scooter ya 2 ans.
On avait bien fait une attestation de vente car paiement en espèce supérieur à 1000€, de rigueur selon la loi. Mais alors là, on s'etait pas demandé nos CNI ...

Et voila que AMV en plus de me demander l'origine des fonds, me demande la CNI du vendeur


J'ai beau chercher dans leur CGV, je ne trouve pas de tel prérequis ...

Qu'en pensez vous ?

MErci d'avance

[Ohmygaaad]

Bah en sois, la personne d'un certain age m'avait recu chez elle, elle avait tous les papiers et factures d'achats en concession.

On avait regardé les papiers nécessaires à la vente, c'etait notre premiere transaction à chacun

A l'époque j'avais du voir sa piece d'identité, mais j'ai pas pensé qu'il fallait garder une copie
On a fait la déclaration de cession en ligne, et une attestation de paiement qu'on a faite sur WORD vu que cetait en especes.

AMV m'indique que l'attestation n'est pas recevable sans pièce d'identité . Si seulement sur le site du gouv, il y avait marqué de joindre la cni .... on y aurait pensé

Je trouve quand meme, qu'ils exagerent

[Ohmygaaad]

on est d'accord, j'ai cette attestation ! Et elle comporte toutes les informations que tu as listé.

AMV me la refuse car pas accompagnée de la pièce d'identité du vendeur , le problème est là

[AMV_Assurance]

Bonjour Ohmygaaad,

Je suis désolée de cette expérience mitigée.
Je vous invite à nous envoyer un mail à [email protected] avec vos coordonnées en précisant votre pseudo en objet, nous pourrons vous identifier et répondre à vos questions.

Cordialement,
Laure - Relations Web AMV