Bonjour
Je suis malentendant (du coup je ne peux pas téléphoner, seulement par SMS / mail)
J'ai vendu la moto et j'ai informé sur le site AMV avec des justificatifs, le contrat a été résilié le 25 novembre
j'ai reçu le papier qui me demande de signer pour avoir le remboursement via virement, je l'ai retourné en recommandé avec accusé de réception le jour même) ils ont reçu 4 décembre
le 5 décembre, AMV continue à me débiter alors que ça a été résilié, je pense qu'ils vont me rembourser enfin j'espère...
j'attend toujours, ça va faire 2 semaines passé après qu'ils ont reçu ma lettre avec recommandé pour ma signature), j'y ai demandé par MAIL sur le site AMV ou en est mon remboursement, ils ont essayé de me téléphoner + messagerie mais voyant que je ne répond pas (bah oui je suis malentendant c'est pour ça que je le contacte par mail...)
ils m'ont laissé un mail sans répondre à mes questions en disant qu'ils ont essayé de me contacter pour me détailler pour le remboursement....
C'est arrivé à mon ami y a des années et il n'a jamais reçu le remboursement et il a laissé tombé car c'est une petite somme
moi c'est 44€ environ mais c'est par principe car si ça aurai été l'inverse AMV ne lâchera pas
Je dois faire quoi, prendre mon mal en patience? C'est quoi leur délai max pour remboursement s'il vous plait, j'espère aussi qu'ils ne me débiteront plus aussi à l'avenir...
Merci