Messagepar SevMark » 15 janv. 2024, 13:27
Je suis rassuré, je ne suis pas le seul à être victime de cette entreprise.! Enfin.... Rassuré peut être pas !
Pour ma part, nous avons fait appel à transition énergie pour être conseillés sur le remplacement de notre chaudière à gaz qui était vieillissante.
Comme dans tous les autres témoignages, un commercial qui sait embobiner les gens avec un certain talent, chiffres alléchants et promesses frauduleuses (possibilité de financement, garantie, etc) à l'appui, est venu nous vendre son produit.
Nous décidons donc de leur accorder notre confiance. Quelle erreur !!!!
* Le matériel installé n'est absolument pas adapté à notre logement ( sous dimensionné et donc consomme autant que si nous avions installé des radiateurs électriques) mais sur facturé malgré tout (nous nous sommes renseignés auprès d'un concurrent pour refaire des évaluations)
* Des équipes de montage qui ne parlent pas un mot de français (très pratique pour communiquer ! Moi je ne parle pas le Moldave...) et totalement incompétentes : après contrôle de l'installation par un technicien de la marque du matériel installé, il a fallu tout refaire tellement c'était n'importe quoi.
* Quant au fameux service conciliation, nous sommes en liaison avec eux depuis plus d'un an, et à part faire trainer pour arriver à la fin de la garantie, ils n'ont servi à rien.
Bref, puisque aucune réponse favorable ne nous a été donnée, nous n'avons pas d'autre choix que de nous tourner vers les associations de consommateurs, voir la justice.