AUCUNE REPONSE DU SAV - Colis de 1000€ perdu par Mondial Relay (Mise en Avarie)

[Lea3444]

Bonjour,

Je suis un utilisateur PRO de la plateforme Mondial Relay. J'ai un colis perdu d'une certaine valeur (1000 euros). Le numéro de colis est le suivant : 93412464. Il s'agit d'un retour colis, dont le numéro du colis d'origine était : 99782111

Le service client n'a aucune qualification pour répondre à des demandes précises, le service de Mondial Relay est tout simplement scandaleux !

Mon entreprise démarre une procédure avec avocat, un dépôt de plainte est en cours [message modéré] par un prestataire de service.

MERCI DE FAIRE CE QUI EST NECESSAIRE pour ce colis que vous avez perdu et dont vous avez été incapable de retrouver ! En plus de ne pas proposer le service adéquat pour le trouver et répondre à nos multiples relances et questions !

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous en sommes navrés.

Nous avons transmis ces informations à notre équipe dédiée afin que le dossier soit repris.

Un conseiller reviendra vers vous au plus vite.

Cordialement,

L'équipe MONDIAL RELAY