Commande champagne

[Yvette75]

Bonjour, le jour de réception de la revue j'ai commandé du champagne selon les recommandations de que choisir, sauf celui qui m'interressait était déjà épuisé. Donc j'en commande chez ce même producteur d'un autre millésime 2015 au lieu de 2014. Comment se fait-il, que la revue préconise des produits épuisés? Commande faite le 1er Décembre, chéque encaissé et toujours pas reçu la commande à ce jour le 20 Décembre, le producteur ne répond pas au téléphone et sa boite vocale est pleine, que faire?

[justedroit]

Bonjour Yvette75,
Je suppose que si le magazine Que Choisir a recommandé ce champagne d'une année exceptionnelle et que celui-ci n'est plus d'actualité, c'est qu'entre la date de la parution de l'article et celle de votre commande, le stock de ce millésime s'est épuisé, victime du succès de sa "publicité".

Par ailleurs, vous dites que ce producteur ne répond pas au téléphone et sa boîte vocale est pleine, pourquoi ne pas utiliser le moyen de votre commande sur internet (e-mail) ? Ou par courrier en recommandé.

[ESH]

Bonjour, je me retrouve dans la même situation que Madame, à savoir que j’ai commandé du millésime 2015, mon compte a été débité du montant de la commande, et la société Couvreur Philippart est injoignable, que ce soit par téléphone ou par mail. Impossible d’obtenir une date de livraison. Que choisir ayant recommandé cette maison pouvez-vous intervenir auprès de Couvreur Philippart afin qu’ils honorent au plus vite les commandes où remboursent les clients ?

[justedroit]

Bonjour ESH,
Je ne peux pas me prononcer au nom de QUE CHOISIR mais sans avoir lu l'article en question, je doute que ce magazine a recommandé ce producteur de champagne au lieu de son avis en regard de ses tests.

D'autant qu'à défaut de livraison de votre commande dans ses délais, il n'y a que VOUS le consommateur lésé qui, par LRAR à l'endroit du vendeur, peut faire sa demande de remboursement du montant de la commande.

[pr82]

Même problème avec une commande datant du 12 décembre .
Une demande de renseignement a été faite auprès de la mairie de Rilly ...

Cdlmt

[pr82]

BJr,

j'ai réussi à joindre l'exploitant .


Envoyer une "réclamation" par mail à [email protected]


Cdlmt

[pr82]

Commande enfin reçue , après une nouvelle relance .....

[jadis]

Youpi!!!