Retour machine refusé sous garantie

[Lyly93]

Bonjour à toutes et tous,

Merci par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Très brièvement, j'ai une amie qui est esthéticienne et qui a une machine qui est défaillante. Mais il refuse de reprendre la machine et lui en retourner une nouvelle ou encore de lui rembourser alors qu'elle est toujours sous garantie.

Qu'est-ce qu'elle peut faire pour avoir accès à ses droits s'il vous plait ?

Merci par avance pour votre aide,

Cordialement,

Lyly,

[jadis]

Bjr @Lyly93

"Très brièvement, j'ai une amie qui est esthéticienne et qui a une machine qui est défaillante"


Une machine à quoi... ?
achetée chez qui?

https://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/machine/48332