Messagepar PierreLesc » 13 mars 2023, 10:27
Bonjour a tous,
Moi aussi, je me suis fait arnaquer. Leur [message modéré] [message modéré] est grande. Ils ont un nom pour leur site (demarche.fr) et un nom pour leur prélèvement (Advercity). Le nom demarche.fr sert à nous hameçonner et le nom Advercity passe inaperçu parmi les autres noms anglais et modernes de notre relevé bancaire, comme google par exemple.
Je crains que concernant les remboursements, il ne me reste que mes yeux pour pleurer. Je note que pendant tout le temps de l'abonnement demarche.fr (Advercity) ne m'a rendu absolument aucun service. Est-ce plaidable ?
En revanche voici ce que j'ai fait.
1. Je me suis connecté sur le site demarche.fr pour demander d’interrompre mon abonnement. Ils m'ont répondu, mais je fais modérément confiance à leur empressement à mettre en œuvre ma demande.
2. J'ai contacté ma banque pour bloquer l'abonnement (comme cela a été conseillé dans ce forum) et leur ai demandé conseil sur les démarches (sans jeu de mot) à faire. N'est-ce pas le rôle d'une banque de protéger ses clients contre les arnaques ?
3. J'ai fait un signalement à la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes). https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R58969 Curieusement, le nom de l'entreprise était déjà connue de ce site !
Je me dis que plus nombreux nous serons à faire ce signalement, plus de chance nous aurons que la DGCCRF réagisse.
Petite remarque sur comment l'arnaque est apparue: Dans le couple, c'est ma femme qui gérait les comptes. C'est notre manière de fonctionner et elle a toujours fait ça très bien. Je me contentais d'imprimer le PDF des relevés. La banque a cessé de faire des PDF et a envoyé des relevés aux formats CSV, OFC, OFX et autres. Je me suis alors (avec retard cependant) pris par la main et j’ai installé une application de gestion des finances qui prend le format OFX et c'est après l'avoir installé et ventilé mes rubriques que j'ai découvert ces prélèvements bizarres, puis grâce à vous tous sur ce forum, j'ai identifié cette arnaque et je vous en remercie. J'ai contacté ma gendarmerie, mais le gendarme m'a dit qu'il ne pouvait pas faire grand chose dans ce cas, tout en reconnaissant qu'il fallait faire quelque chose. C'est alors qu'en furetant sur internet, j'ai découvert le site de la DGCCRF. Est-ce la bonne piste ? Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation. Mais aidez-moi à ne pas lâcher le morceau et à faire stopper l'activité de ce prédateur.
Plus nous serons déterminés, plus nous aurons de chances d'aboutir !
Pierre
Modifié en dernier par
Modérateur QC le 06 févr. 2024, 11:04, modifié 1 fois.
Raison : non respect de la charte