annulation vol 24h et retard 4h le vol suivant

[momo4950]

Bonjour
nous avons subi une annulation de vol de Tunis vers Orly le 29 septembre.
La compagnie nous a reprogrammé pour le lendemain 30 septembre, même heure. Mais nous avons eu 4 h 30 de retard.
Que doit-on demander comme indemnisation ?
- l'annulation pour le 29 sept et le retard pour le 30 sept ?
- Ou uniquement l'annulation ?

Cordialement

[gilloraymondo]

Bonjour,
Pour pouvoir vous répondre, il manque des détails importants :
- vous avez été prévenus combien de temps à l'avance ?
- la compagnie aérienne est européenne ou pas ?
Cordialement

[momo4950]

bonsoir
le vol a été annulé après 7h d attente en salle d embarquement(cad après contrôle de police). À minuit sortie de la salle d attente et autorisation par la police de sortir prendre un bus pour 1 hôtel payé par la compagnie Tunisair.
Sur la nationalité de la compagnie il me semble que c est le fait de partir ou d atterrir en Europe qui est important ?

Cordialement

[gilloraymondo]

Bonjour,
Il manque toujours une précision pour pouvoir vous répondre.
Le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil s'applique;
1°A tous les vols au DEPART de l'Union Européenne, compagnie européenne ou pas (+ Suisse, Norvège et Islande)
2° aux vols au départ d'un pays tiers, vers l'Union Européenne, mais à condition que le "transporteur aérien effectif" soit une compagnie de l'Union Européenne.
Cordialement

[momo4950]

Re bonsoir
merci pour retours.
La compagnie est Tunisair donc compagnie tunisienne.
cordialement

[gilloraymondo]

Bonjour,
Donc le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil ne s'applique pas.

Pour plus de précisions : https://retardimportantavion.wordpress.com

Cordialement

[momo4950]

Merci
bonne journée