delai de traitement du dégât des eaux

[legars]

Bonjour
je suis assuré a la caisse d’épargne pour ma maison. une fuite sous dalle a été déclarée debut juillet et tien n’est fait, l’assurance a mandaté un professionnel pour la reparation mais sans nouvelles. a chaque appel vers l’assurance ils ne savent pas ou cela en est.
il y a donc de l’eau qui coule dans ma dalle depuis plus de deux mois, déclaré. qui paira la facture d’eau ? comment mettre la pression a mon assurance pour faire reparer?
merci beaucoup

[chaber]

bonjour
En règle générale la surconsommation n'est pas prise en charge. Relisez votre contrat.

Normalement la réparation de l'origine est à votre charge

[legars]

oui tt a fait, le soucis est que c’est déclaré debut juillet et que nous sommes mi octobre et rien n’est fait!!! cela traine et l’eau coule toujours.
quel moyen d’action contre cette lenteur

[chaber]

bonjour
les frais de réparations sont à votre charge (relisez votre contrat). Si le mandataire conseillé par l'assurance n'intervient pas vous faites appel à un professionnel.
L'aggravation des dommages ne seront pas pris en charge