Problème site casque antibruit.fr

[emi2612]

Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème de SAV avec le site casque antibruit.fr
J'ai acheté il y a 3 semaines 4 casques anti bruit 3M pour enfants, l'un des 4 est arrivé abimé, grosses difficultés pour entrer en contact avec le SAV, le site siège apparemment aux pays-bas. Juste un mail de leur part me demandant une photo du produit défectueux, depuis une semaine, plus de nouvelle du site!
Qqun a déjà rencontré ce pb avec ce site?
Merci de vos réponses...
EMI.

[emi2612]

Qques heures après avoir posté ce message et après avoir informé le site de ma démarche sur le forum, la société m'a renvoyé un mail me proposant de me renvoyer un casque identique a leur frais, avec leurs excuses..
Merci a Que Choisir pour sa notoriété..
Tout simplement..
Quant a la société, je trouve dommage d'en arriver la..

[jo nab]

Bonjour,

J'ai également un problème avec ce site, j'ai acheter un casque Peltor SportTac jeudi dernier, j'ai voulu faire un achat sans créer de compte

Depuis aucun mail de leur part (après 4 mails de ma part)
Je n'ai ni bon de commande, ni numéros de commande, ni facture
Bref RIEN,

En revanche mon compte à bien été débité...

Avez-vous deja eu se genre de soucis avec ce site...

Merci