J'ai envoyé un colis en Allemagne via Mondial relay en Décembre, il est arrivé en Italie!
SAV contacté en janvier, réclamation ouverte, et depuis, silence radio malgré mes nombreuses relances...
Ils ne répondent pas aux mails, et au téléphone, ils demandent d'envoyer des mails!
Je ne pense même plus que c'est de l’incompétence, je pense que c'est fait exprès, une volonté délibérer de ne pas s'occuper des colis perdu pour faire des économies.
Et le colis était assuré en plus!