Mensonge et remboursements jamais effectués en deux ans
Deux prélèvements en 3 semaines sans prévenir pour une Sombre raison irrecevable,
promesse d'annulation d'une mensualité pour la gêne qui dure depuis 2 ans et demi.
Remboursement fidélité jamais effectué malgré les diverses demandes , soit 300 euros, toujours de bons prétextes et affirmant que cela va arriver.... et bien sûr c'est moi qui ne suis pas patiente. DEUX ANS QUE j'attends ! Amabilité déguisée au téléphone, juste pour tenter de faire passer la pilule ! Les avis négatifs inondent le net, ce que j'évoque pour justifier mon inquiétude lorsqu'ils disent tous rassurez vous vous allez tout recevoir, c'est enregistré ! J'explique que j'ai bien du mal à les croire eux après tout ce temps et leurs promesses non tenues.... là la réponse est "ne vous fiez pas à ce qui se dit".... et en plus ils vous prennent de haut d'un air agacé !
SVP, fiez vous à ce qui se dit, ils sont menteurs et se moquent royalement de vous ! Les nerfs ! Suite à avis laissé ailleurs , message automatique de Sfam disant qu'ils sont soucieux de satisfaire les clients, qu'ils vont resoudre le problème... Sfam me contacte donc, résultat 3 échanges, mêmes promesses, et toujours aucun remboursement , et le prélèvement annulé maintenu qu'ils me demandent de prouver alors que soit disant l'echeance a bien été annulée! Je reve ! C'est une honte ! HELP. Signalement effectué.