Bonjour,
J'ai acheté des billets chez Go-Voyage pour aller en Espagne.
Mon vol aller était un direct Charleroi (Belgique) - Malaga (Espagne)
mais pour le retour j'avais une escale à Manchester (Angleterre).
Lors de la saisie des toutes mes information de voyages, à aucun moment on m'a demandé un passeport mais ma carte d'identité.
Au retour, ne pouvant pas prendre le vol via Manchester car je n'avais pas de passeport, j'ai du payer pour rentrer un vol direct au prix de 272,98€.
Go-Voyage ne donne pas suite à mes réclamations.
Qu'est ce que je peux faire ? je ne dois pas être le seul dans ce cas.
La loi rendant le passeport obligatoire en Angleterre étant récente Novembre 2021, il me semble.
Merci d'avance.