Bonjour,
Ma ligne de téléphone fixe ne fonctionne plus depuis plusieurs mois (internet fonctionne).
Suite a de nombreux appels au service client : changement des cables de la box, puis changement de la box, déplacement d'un technicien sfr qui confirme que tout est en ordre.
Bien sur lors de chaque appel toutes les manip à refaire avec mon nouvel interlocuteur (débrancher puis rebrancher la box, la réinitialiser, rester en attente pendant de looonnnngues minutes etc....) tout ça pour rien.
Maintenant on me dit qu'ils doivent faire intervenir un technicien france télécom sur la ligne.
J'en suis au 3ème rdv mais je n'ai jamais vu personne.
Lors de mon dernier appel, on me dit que le dossier d'intervention France Télécom n'est pas clos donc il faut encore attendre.
Quelqu'un a t'il déja été dans cette situation ?
Merci de votre aide