Bonjour, j'avais depuis 2018 un contrat pour 3 ans chez ENI pour le gaz et l'électricité, il s'agissait d'ASTUCIO ECO.
A l'échéance, j'ai découvert que mon contrat avait été modifié par un contrat "energie fixe 1 an" pour le gaz et l'électricité.
Le service client me dit que le contrat ASTUCIO n'existe plus et qu'ils m'ont mis une offre "très compétitive".
Ils m'auraient soi disant averti par courrier le 11/09/2021 pour une application le 28/09/2021 pour le gaz (ils me l'ont renvoyé par mail suite à ma plainte). Et un courrier le 12/10/2021 pour une application le 02/10/2021 (oui oui après) pour l'électricité.
Est-ce légal?