Délai de réponse suite à demande de prise en charge

[duchamp79]

Bonjour,

Je suis en arrêt maladie depuis plus de 90 jours. Je bénéficie d'une assurance ITT dans le cadre de mon assurance de prêt immobilier. J'ai fait une demande de prise en charge dès la fin des 90 jours, il y a maintenant bientôt 2 mois de cela. Après plusieurs relance auprès de l'assurance, la seule réponse que j'obtiens est que mon dossier est en cours d'étude et qu'une réponse me sera donnée dans les meilleurs délais, sans plus de précision. J'aimerais savoir si il existe un délai légal d'instruction de dossier. Merci.