Bonjour, je vous expose mon problème
J'ai fais venir un colis avec à l'intérieur 2 casquettes d'occasion pour 65 balles environs colis compris(pour les détails, 2 Mishka de la marque New Era) achetées sur un site d'import Japonais (Neokyo, anciennement Buy Nippon)
Mon colis est actuellement dans les locaux de Chronopost de ma ville à Poitiers, sauf qu'il y a un problème au niveau des valeurs de douanes qui s'élèvent à 400 euros.
En regardant avec l'employer de Chronopost, nous avont remarqué que le contenu de la facture (pas du colis) ne concordait pas, à la place il y'avait pour 400 euros de vetements...
D'apres lui c'est une erreur des Douanes de Chronopost, mais comme c'est pas son "rayon" il ne peut pas appuyer ma demande, et mon colis ne reste que jusqu'au 17 aout avant de retourner à l'expé....
J'ai essayé de contacter les Douanes, impossible d'avoir quelqu'un, ni par mail, ni par tel....
Y'aurait t-il un employer des douanes susceptible de m'aider ici? je lui en serait tres reconnaissant!
Je voudrais reccupérer mon colis mais je veux payer le vrai prix (pas les 165 euros de frais), et pas pour quelqu'un d'autre!
c'est la 2eme fois que j'ai se problème en....2 commandes -_-
Cordialement
Ps: désolé c'est un peu le fouillis