Frais d'importation UPS abusifs ?

Messagepar **freeman034** » 13 août 2021, 13:47

Bonjour,

Je vis en France. J'ai commandé un produit sur un site de e-commerce en Angleterre qui ne pratique pas la livraison en dehors de son pays.

Je suis passé par une plateforme de "reforwarding" Forward2Me.com (livraison du site de e-commerce vers un dépôt basé en Angleterre qui eux-mêmes me l'ont envoyé chez moi en France), qui m'a facturé 30€ de frais de port et de traitement. J'ai choisi le transporteur UPS.

UPS m'a contacté juste avant la livraison en me disant que si je ne m'acquittais pas de 100€ frais d'importation ("COD - ICOD") supplémentaires, la livraison n'aurait pas lieu et le colis repartirait en Angleterre. J'ai accepté de payer sinon je n'aurais jamais reçu mon colis.

Je souhaitais savoir si cette pratique était légale ? Quels sont mes recours possibles ?
Merci.

Messagepar **valioud** » 13 août 2021, 14:53

Vous avez sans doute oublié qu'il y a eu le Brexit ?

Hors UE, on vous réclame des taxes douanières qui varient suivant le type de produit et le pays d'origine. Le transporteur ne fait qu'appliquer la loi.