Facturation après annulation de commande

[plumail]

Bonjours, suite a une annulation de commande car je mettez tromper dans le choix de composant informatiques j'ai quand même était débité de plus de 400€.

J'aurais voulut savoir si c'était normal ou dut a une erreur de la part de TopAchat?

N° de commande 342317666

[TopAchat]

Bonjour plumail,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis navré d'apprendre que vous avez annulé votre commande n° 342317666.

Le débit se fait à l'expédition lorsque vous choisissez le paiement comptant en carte bleue.

Lorsque vous préférez le règlement en trois fois, la première échéance est débitée dès la validation de votre commande.

Le remboursement de cette mensualité a été effectué hier et sera visible sur votre relevé de comptes sous 72 heures.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[plumail]

D'accord merci pour cette info et de la rapidité de la réponse.

Je repasse ma nouvelle commande quand le remboursement sera visible sur mon compte