J’ai commandé deux batteries EnPhase pour une valeur de 6539,04€ le 10 octobre 2025. Commande: DE/25/10/02091. Le paiement a été effectué le 16 octobre. Il a fallu cinq jours pour le valider, le 21/10. La livraison était annoncé en moins de deux semaines. Malgré plusieurs mails, impossible d’obtenir une date de livraison, ou même d’expédition. Le directeur m’a demandé d’attendre un peu… au bout d’un mois, quand j’ai essayé de le joindre, il n’était plus disponible et n’avait plus le temps. Début du mois de décembre, j’ai demandé à être remboursé. Aucune réponse. Les avis sur les sites de consommation montre que c’est une pratique régulière de la part de cette société.
J’ai déposé un signalement à la DGCCRF.
PLANET SOAR ET PLANETSOARSHOP.





